Bonjour,
Je viens de rejoindre la communauté Virgin et à travers ce blog je regrette tout simplement mon choix...
J'ai passé une commande par téléphone pour souscrire un abonnement, l’opératrice me conseille un téléphone HTC chat chat, j'accepte ce choix, mais au moment de la livraison de mon portable ce dernier n'est pas le bon , il est entièrement tactile, je décide de le renvoyer avec AR.
Peu de temps après le service qualité me demande de repasser une commande par le biais d'internet pour avoir enfin mon téléphone, au moment de la finalisation de cette dernière on me demande une avance sur consommation de 100 euros.
Je décide de les rappeler une enieme fois en leur rappelant que l'erreur de vient pas de moi et qu'en aucun cas je dois avancer une telle somme même s'il me garantisse qu'elle me sera intégralement remboursée !!!! quand je lis vos commentaires je me dis que j'ai bien raison de ne pas le faire!
Est ce que quelqu'un peut m'aider je ne sais plus quoi faire et je commence a être beaucoup moins détendu du mobile!!! au secours!!!
Je viens de rejoindre la communauté Virgin et à travers ce blog je regrette tout simplement mon choix...
J'ai passé une commande par téléphone pour souscrire un abonnement, l’opératrice me conseille un téléphone HTC chat chat, j'accepte ce choix, mais au moment de la livraison de mon portable ce dernier n'est pas le bon , il est entièrement tactile, je décide de le renvoyer avec AR.
Peu de temps après le service qualité me demande de repasser une commande par le biais d'internet pour avoir enfin mon téléphone, au moment de la finalisation de cette dernière on me demande une avance sur consommation de 100 euros.
Je décide de les rappeler une enieme fois en leur rappelant que l'erreur de vient pas de moi et qu'en aucun cas je dois avancer une telle somme même s'il me garantisse qu'elle me sera intégralement remboursée !!!! quand je lis vos commentaires je me dis que j'ai bien raison de ne pas le faire!
Est ce que quelqu'un peut m'aider je ne sais plus quoi faire et je commence a être beaucoup moins détendu du mobile!!! au secours!!!
Jeu 27 Aoû - 16:32 par remyp
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