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    recherche texte de loi

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    chikito

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    Date d'inscription : 27/04/2012

    recherche texte de loi

    Message par chikito le Jeu 3 Mai - 20:16

    Bonjour,
    Peut être pouvez vous m'aider,
    je souhaiterais savoir s'il existe un texte de loi ou un article de référence à faire valoir pour porter une réclamation lorsqu'un utilisateur de téléphonie mobile, privé de son téléphone cause réparation, ne peut bénéficier des certaines fonction inclues dans le forfait souscrit (par exp, mail, internet...), par ce que le téléphone de substitution utilisé est inadapté ?

    Merci pour vos réponses

    Crdlt
    avatar
    ninodrome

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    Date d'inscription : 12/01/2013

    Re: recherche texte de loi

    Message par ninodrome le Sam 19 Jan - 14:50

    salut,chikito

    Je pense pas a moins que le telephone de pret est un pres virgin mobile(reparation sous garantie virgin) sinon je pense que tu es la seule responsable de ne pas avoir un telephone entierement compatible avec tout les services de ton abonnement

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