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Bonjour,
Peut être pouvez vous m'aider,
je souhaiterais savoir s'il existe un texte de loi ou un article de référence à faire valoir pour porter une réclamation lorsqu'un utilisateur de téléphonie mobile, privé de son téléphone cause réparation, ne peut bénéficier des certaines fonction inclues dans le forfait souscrit (par exp, mail, internet...), par ce que le téléphone de substitution utilisé est inadapté ?
Merci pour vos réponses
Crdlt
Peut être pouvez vous m'aider,
je souhaiterais savoir s'il existe un texte de loi ou un article de référence à faire valoir pour porter une réclamation lorsqu'un utilisateur de téléphonie mobile, privé de son téléphone cause réparation, ne peut bénéficier des certaines fonction inclues dans le forfait souscrit (par exp, mail, internet...), par ce que le téléphone de substitution utilisé est inadapté ?
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