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    frais de migration forfait

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    amarg57

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    frais de migration forfait

    Message par amarg57 le Mer 27 Juin - 15:29

    Bonjour à tous.

    j'ai souscrit à un abonnement extaz XL 4h en mars. j'avais dans l'intention de migrer vers le forfait extas S puisque la grille tarifaire me l'autorisait en contrepartie d'une somme de 100 euros.
    Or depuis fin mai cette grille a changé concernant ces frais et sont passés à 200 euros.

    j'ai appelé le service clients Virgin pour connaitre ma situation quant à l'application des ces frais puisque qu'à la signature de mon contrat les frais étaient de 100 euros.

    il me semble que ce sont ces frais qui doivent être appliqués dans mon cas puisque j'ai souscrit mon abonnement avant les anciennes conditions. Or on me dit que non.

    qu'est-ce que c'est cette arnaque?
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    ninodrome

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    Date d'inscription : 12/01/2013

    Re: frais de migration forfait

    Message par ninodrome le Ven 8 Fév - 22:12

    Salut amarg57

    Lors de la souscription de ton abonnement a tu reçu ou imprimer ton contrat et si oui que dit il a ce sujet ?

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