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    hors forfait avec Extaz XL 4h

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    flo77

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    hors forfait avec Extaz XL 4h

    Message par flo77 le Jeu 9 Aoû - 12:40

    Bonjour, voila mon pb.hier j'ai reçu mon iphone.j'ai activé la ligne vers 13h30 puis mis la carte Sim refusée car non compatible. après un appel depuis un autre mobile (forcéement) et facturé en hors forfait, on me dit d'attendre 24h que tout va s'arranger ( c'est magique VM!).vers 22h30 la ligne répond et ce matin sans avoir rien fait de particulier j'ai déja du hors forfait??? j'ai 4h et 52mn jusqu'à la remise à 0 prévue le 15/08/2012 et SMS illimités + internet 1GO. je n'ai pas appelé l'étranger, ni N° surtaxés...

    de plus je vois qu'il est prévu ds les CG une avance sur consommation de 1 mois de forfait (soit pour moi 37.99€) et bien à la souscription en ligne c'est 100€ qui m'a été demandé??? Est ce normal?

    a quoi cela peut-il bien correspondre?

    merci de votre aide! dois je attendre le 15/08 pour SMS et internet?Embarassed

    GAEZKA.M

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    Re: hors forfait avec Extaz XL 4h

    Message par GAEZKA.M le Mar 14 Aoû - 10:03

    Cherche pas a comprendre d'ou sa vient.Fais opposition sur ton forfait durant toute la durée de l'engagement, ramene ton tel et casse toi chez orange ou autres.Sa commence comme sa avec 100e et sa fini a 800e.

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