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    hors forfait 823,02

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    GAEZKA.M

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    Date d'inscription : 13/08/2012

    hors forfait 823,02

    Message par GAEZKA.M le Lun 13 Aoû - 20:32

    Ayant souscrit a un forfait VM liberty plus 5h a 29.90e/mois le 24/12/2011 je me retrouves en premier lieu avec un hf de 597,02e le 3/04/2012.
    Prise de contact avec le service client qui nous demande de ne pas en tenir compte et de regler 56e dans la foulée.Le lendemain...téléphone coupé par virgin.
    Direction service apres vente, nous procurant une facture détaillée, ne renseignant d'aucuns depassement de forfait ou autre consommation telephonique/internet.Le vendeur nous propose de changer de carte sim sans aucune nouvelle apres prise de mes coordonnées.
    Le 2/05/2012 2eme lettre de contentieux avec demande de reglement de 203,43e.
    Le 23/07/2012 recocash prends contact par lettre avec une demande de 823,02e.
    Reponse pour contestation avec AR, renvoie de courrier par cet organisme nous proposant un reglement en 3x.
    Qui peux aider merci!


    avatar
    ninodrome

    Messages : 148
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    Re: hors forfait 823,02

    Message par ninodrome le Ven 8 Fév - 22:08

    Salut GAEZKA.M

    Peut tu nous dire a quoi correspond les 597.02 euros et les autres sommes (enfin si tu le sais bien sûr) !!!

      La date/heure actuelle est Sam 24 Juin - 12:17