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    Problème portabilité et résiliation

    Marco
    Marco
    Admin/créateur
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    Messages : 171
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    Problème portabilité et résiliation Empty rejet point

    Message par Marco Mar 20 Nov - 17:10

    Rejèter le prélèvement de Virgin serait le plus simple. (tu as + d'un mois auprès de ta banque, fais valoir au cas où, les accords interbancaire existant : jusqu'à 6 semaines pour un rejet)
    - un classique du genre ces histoires chez Virgin -
    et pas d'inquiètude pour la suite, ce seront à eux de prouver te vendre encore un service,
    quoiqu'il arrive. Ne leur téléphone pas, tu perdras de ton temps, et encore de ton argent.
    Ne craint pas leur lettre : Huissier de loose...etc...
    Voila c'est bien le plus simple à faire, ne pas tomber dans leur bouffe fric.
    avatar
    mylea


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    Problème portabilité et résiliation Empty Re: Problème portabilité et résiliation

    Message par mylea Mar 4 Déc - 0:08

    J'ai eu affaire à Virgin pendant 3 mois et ça m'a vacciné à vie !
    Je voulais passer de SFR à chez eux et avait fait une demande de
    portabilité. Ca a trainé tout ce temps et ils ont été incapable de la
    faire. Les téléconseillers sont figés à leur script, j'ai rarement vu
    ça, impossible d'avoir une réponse.
    A chaque appel, la même : "le service technique vous recontactera sous 5 jours", autant dire jamais... Problème portabilité et résiliation Rolleyes Et jamais ils ne t'y transfèrent.

    Perso, j'ai lâché l'affaire, après avoir appelé x fois, envoyé un
    recommandé, prévenu la répression des fraudes qui leur a demandé des
    comptes, etc...
    Je suis allée chez BT, en une semaine, c'était réglé !

    Soit disant mon RIO était faux (2 fois), pour BT il a fonctionné... Problème portabilité et résiliation Silence
    Shine__
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    Supra-Active
    Supra-Active


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    Problème portabilité et résiliation Empty Re: Problème portabilité et résiliation

    Message par Shine__ Mer 5 Déc - 12:06

    Bonjour myela, la méthode "virgin mobile" est de lasser le client pour qu'il lache l'affaire comme tu dis, évidement dans ton cas tu as bien fait sinon tu te serais user les nerfs, toujours est-il je te rassure ils ferment en France beaucoup beaucoup de virgin méga store, ils restreignent leur surfaçe de vente. Il y a toujours une justice tôt ou tard. Qui sème le vent récolte la tempête, ils auront un jour un retour de bâton à forçe de duper les clients.

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    Problème portabilité et résiliation Empty Re: Problème portabilité et résiliation

    Message par Contenu sponsorisé


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