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    hors forfait abusif et résiliation

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    marre de tout

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    hors forfait abusif et résiliation

    Message par marre de tout le Dim 30 Juin - 8:41

    bonjour,
    Je  vous explique aussi ma situation...
    Je me suis inscrite en janvier 2013 chez Virgin Mobile pour un forfait extra 3go (m) illimité.
    Au début tout allait bien... enfin jusqu'en mars 2013,
    Sur mon compte virgin je me suis rendu compte qu'ils m'ont facturé pour 183,31 euros,
    alors je leurs ai demandé des explications, ils m'ont dit que c'était pour les deux mois en cours a payer.
    Je leur ai dit que je ne pouvais pas payer cette somme et que bien sur c'était du vol, alors j'ai fait opposition sur carte.
    Ensuite j'ai reçu une lettre de préventel pour que je leur paye la somme (183 euros)
    ne pouvant payer ce montant en entier je leur est donc envoyé 2 chèques de 50 €uros,
    aujourd’hui, j'ai reçu une lettre de recocash qui me réclame... 822euros !
    je ne sais plus quoi faire... aidez moi svp:oyo:
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    Marco
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    Re: hors forfait abusif et résiliation

    Message par Marco le Lun 22 Juil - 9:51

    Bonjour et bienvenue parmi nous accueil-forum 

    D'abord Recocash (ou préventel) oubli pour l'heure, (pour faire simple)...
    tant que tu ne reçois pas ces lettres par AR ne te formalise pas plus.

    Pourquoi 183,31 euros de factures (à la base) ?? est-ce justifié ?
    As-tu eu une facture détaillant,et ou justifiant ce montant ?

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