Bonjour à tous,
Voilà, mon épouse a acheté un téléphone Iphone 3 GS chez Auchan avec un contrat VirginMobile il y a 1 an et demi.
Aujourd'hui, suite à un cadeau de sa soeur, elle a un Iphone 4, et souhaite donc donner son Iphone 3 à mon neveu chez SFR.
Donc, faut désimlocker la bestiole.
1 - Espace Client Virgin, pour procédure, entrée du IMEI, et "Oups ! Pas de codes de désimlockage à vous fournir."
2 - On appelle donc le 846 pour le faire. "Oups, impossible, faut appeler le 0825.311.411 (0,15 €/mn).
3 - Appel au 0825.311.411, après une femme sympathique qui pigeait rien, puis un homme à l'accent bizarre qui redemande les mêmes trucs, on s'entend dire que le téléphone n'est pas enregistré chez Virgin, et donc désimlockage impossible.
Je dis que devant mes yeux, j'ai les factures Auchan, une pour Virgin Carte Sim, et l'autre pour Virgin Iphone 8 GO 3GS.
IMEI du téléphone (*#06#) correspondant (identique) à l'IMEI de la boîte et IMEI de la facture.
On me demande donc d'envoyer la facture au SAV.
Une demi heure en surtaxé pour rien, et encore des frais postaux pour un service gratuit, bravo Virgin !
Après les mensonges du vendeur (certes Auchan et non Virgin) m'ayant assuré qu'il était possible d'appeler l'étranger avec le forfait, ce qui est faux car hors forfait, ayant assuré que je recevrai une remise de 50 euro pour venir chez Virgin, voilà qu'on ne peut désimlocker le téléphone.
Record d'insatisfaction pour Virgin, que je vais très vite quitter. Je comptais rester longtemps, ben fini, adieu Virgin !
Si quelqu'un a une solution.
Merci à tous
Voilà, mon épouse a acheté un téléphone Iphone 3 GS chez Auchan avec un contrat VirginMobile il y a 1 an et demi.
Aujourd'hui, suite à un cadeau de sa soeur, elle a un Iphone 4, et souhaite donc donner son Iphone 3 à mon neveu chez SFR.
Donc, faut désimlocker la bestiole.
1 - Espace Client Virgin, pour procédure, entrée du IMEI, et "Oups ! Pas de codes de désimlockage à vous fournir."
2 - On appelle donc le 846 pour le faire. "Oups, impossible, faut appeler le 0825.311.411 (0,15 €/mn).
3 - Appel au 0825.311.411, après une femme sympathique qui pigeait rien, puis un homme à l'accent bizarre qui redemande les mêmes trucs, on s'entend dire que le téléphone n'est pas enregistré chez Virgin, et donc désimlockage impossible.
Je dis que devant mes yeux, j'ai les factures Auchan, une pour Virgin Carte Sim, et l'autre pour Virgin Iphone 8 GO 3GS.
IMEI du téléphone (*#06#) correspondant (identique) à l'IMEI de la boîte et IMEI de la facture.
On me demande donc d'envoyer la facture au SAV.
Une demi heure en surtaxé pour rien, et encore des frais postaux pour un service gratuit, bravo Virgin !
Après les mensonges du vendeur (certes Auchan et non Virgin) m'ayant assuré qu'il était possible d'appeler l'étranger avec le forfait, ce qui est faux car hors forfait, ayant assuré que je recevrai une remise de 50 euro pour venir chez Virgin, voilà qu'on ne peut désimlocker le téléphone.
Record d'insatisfaction pour Virgin, que je vais très vite quitter. Je comptais rester longtemps, ben fini, adieu Virgin !
Si quelqu'un a une solution.
Merci à tous
Jeu 27 Aoû - 16:32 par remyp
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