Bonjour à tous,
A mon tour je suis victime de cette "boite" d’escrocs
le 07 octobre, tranquille chez moi, je reçois un appel sur mon fixe d'une dame fort sympathique de virgin qui me propose des tarifs très alléchants pour 2 forfaits chez eux avec téléphone.
J'étais jusque là chez Orange ou il est vrai que je trouvais payer un peu cher mon forfait 1h puisque je le dépassait souvent ...(forfait TV+internet+mobile). De plus j'ai perdu mon portable le 13 septembre ...
J'ai donc été à l'écoute de cette dame qui me proposait un forfait illimité à 19,99 pour moi et un à 13,99 pour ma fille et tout ça avec 2 téléphones !
Je donne donc mon n° RIO à cette personne en toute confiance sans savoir ce qu'il m'attendait...en effet elle m'a demandé de faire la manip du 3179 pour avoir une idée de la fin de contrat avec orange et d'en estimer le dû. Je n'avais aucune idée du piège dans lequel je tombais. Je m'attendais simplement à recevoir 2 contrats que je pourrais analyser tranquillement pendant 7 jours (comme elle me l'a stipulé) et signer par la suite si j'étais intéressée par ces offres.
Le samedi 12 octobre le facteur remet à ma fille (10 ans) 2 colis sans accusé de réception.
J'ouvre un de ces colis contenant 2 mobiles, suis surprise et comprend que virgin en est l'expéditeur.
Je renvoie ces 2 colis le mardi 15 octobre par la poste parce non intéressée et à MA GRANDE SURPRISE !!! je reçois un texto le même jour d'orange "résiliation avec portabilité de mon N°"
je deviens alors verte de rage parce que je n'ai absolument rien signé de ma main.
J’appelle donc orange qui m'explique que virgin a organisé la portabilité...sans mon accord !!!
j'envoie donc 3 mails, un courrier et je me bas pour les avoir 3 fois au téléphone pour leur dire que ces offres ne intéressent plus et que je ne veux plus entendre parler d'eux. "oui oui il n'y a pas de problème " me répondent ils à chaque fois...
hier soir (le 18),à ma grande déception ma carte SIM est désactivée.
J'ai donc fais une réclamation à Orange aussitôt par mail hier soir qui me dit "on ne peux rien faire, vous avez donné votre RIO pour portabilité de votre N° ailleurs... "
J'ai donc encore une fois appelé virgin qui m'assure que je peux alors porter mon N° chez orange !puisque tout est stoppé......mais je ne les crois pas une seconde parce que ma SIM est désactivée !!!
depuis le début ils se foutent de moi !
j'ai donc décider de vous écrire, de porter plainte et de les trainer en justice.
en attendant, je perd beaucoup d'argent alors que je croyais en gagner....
Qu'en pensez vous! et à tous méfiance de Virgin.
A mon tour je suis victime de cette "boite" d’escrocs
le 07 octobre, tranquille chez moi, je reçois un appel sur mon fixe d'une dame fort sympathique de virgin qui me propose des tarifs très alléchants pour 2 forfaits chez eux avec téléphone.
J'étais jusque là chez Orange ou il est vrai que je trouvais payer un peu cher mon forfait 1h puisque je le dépassait souvent ...(forfait TV+internet+mobile). De plus j'ai perdu mon portable le 13 septembre ...
J'ai donc été à l'écoute de cette dame qui me proposait un forfait illimité à 19,99 pour moi et un à 13,99 pour ma fille et tout ça avec 2 téléphones !
Je donne donc mon n° RIO à cette personne en toute confiance sans savoir ce qu'il m'attendait...en effet elle m'a demandé de faire la manip du 3179 pour avoir une idée de la fin de contrat avec orange et d'en estimer le dû. Je n'avais aucune idée du piège dans lequel je tombais. Je m'attendais simplement à recevoir 2 contrats que je pourrais analyser tranquillement pendant 7 jours (comme elle me l'a stipulé) et signer par la suite si j'étais intéressée par ces offres.
Le samedi 12 octobre le facteur remet à ma fille (10 ans) 2 colis sans accusé de réception.
J'ouvre un de ces colis contenant 2 mobiles, suis surprise et comprend que virgin en est l'expéditeur.
Je renvoie ces 2 colis le mardi 15 octobre par la poste parce non intéressée et à MA GRANDE SURPRISE !!! je reçois un texto le même jour d'orange "résiliation avec portabilité de mon N°"
je deviens alors verte de rage parce que je n'ai absolument rien signé de ma main.
J’appelle donc orange qui m'explique que virgin a organisé la portabilité...sans mon accord !!!
j'envoie donc 3 mails, un courrier et je me bas pour les avoir 3 fois au téléphone pour leur dire que ces offres ne intéressent plus et que je ne veux plus entendre parler d'eux. "oui oui il n'y a pas de problème " me répondent ils à chaque fois...
hier soir (le 18),à ma grande déception ma carte SIM est désactivée.
J'ai donc fais une réclamation à Orange aussitôt par mail hier soir qui me dit "on ne peux rien faire, vous avez donné votre RIO pour portabilité de votre N° ailleurs... "
J'ai donc encore une fois appelé virgin qui m'assure que je peux alors porter mon N° chez orange !puisque tout est stoppé......mais je ne les crois pas une seconde parce que ma SIM est désactivée !!!
depuis le début ils se foutent de moi !
j'ai donc décider de vous écrire, de porter plainte et de les trainer en justice.
en attendant, je perd beaucoup d'argent alors que je croyais en gagner....
Qu'en pensez vous! et à tous méfiance de Virgin.
Jeu 27 Aoû - 16:32 par remyp
» arnaque sur facturation
Mer 26 Aoû - 14:09 par jean claude59
» Frais de résiliation facturé a tort et facuration d'abonnement apres résiliation !!!
Dim 23 Aoû - 8:16 par perezange
» problème de résiliation
Mar 17 Mar - 5:57 par brunoperez
» problème de desimlocage
Sam 3 Jan - 17:39 par anne34
» Problème SAV Virgin mobile et Reçu mon tel CASSER
Ven 2 Jan - 20:20 par ben80
» réclamation
Mar 2 Déc - 17:02 par benhur123
» Ce que virgin nous cache sur son changement de réseau d'Orange à SFR
Jeu 20 Nov - 13:11 par Patho44
» Coupure communication récurente
Ven 14 Nov - 17:43 par pierrotb
» facturation hors forfait
Lun 7 Juil - 21:08 par isa
» recocash 3ieme actes!!
Jeu 8 Mai - 19:07 par dom48
» problème avec l assurance de mon iphone
Jeu 6 Mar - 17:04 par sosodonne
» hors forfait de plus de 200 euros
Mer 29 Jan - 18:29 par marion0792
» Mettre virgin au tribunal
Jeu 16 Jan - 23:19 par NOTAR
» ancien forfait bloque 26€ compte recharge 13€/ sms a 1cts/ 2H / internet illimite
Jeu 16 Jan - 21:46 par NOTAR