Commande toujours pas validé aprés plus 1 mois

Je ne trouve plus de solution à mon problème.

J'ai envoyé le 07/02/11 un demande d'ouverture de ligne par le biais de vente privé pour un Liberty Sim 5H.

J'avais déjà un abonnement chez vous le Liberty Sim 5H que j'ai résilié le 08/02/11.
Ma résiliation a bien eu lieu.

Par contre ma nouvelle ligne a se jour n'est toujours activé.
Le service qui valide les documents ne valide pas ma pièce d'identité.
J'ai rentrée exactement se qui se trouve sur ma pièce d'identité. Quand j'appel on me dit qu'il ne comprennent pas pourquoi on ne valide pas ma pièce d'identité.
J'ai eu plusieurs son de cloches, qu'il allais faire le nécessaire, et de patienté.

J'ai envoyé 3 fois ma pièce d'identité, tous le monde me dit qu'elle est conforme mais la validation ne se fait pas.
J'ai déjà appeler plus de 10 fois le 1005.

Je vous remercie d'avance de votre réponse.

Mon numéro de commande est le : 8283837

Cordialement