Forum des (ex..) abonnés à Virgin-Mobile

Bienvenue !
S'enregistrer et devenir membre
ne prend que 10 secondes...
Pour un savoir absolu sur notre
convalescente !

Forum des (ex..) abonnés à Virgin-Mobile

Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

COLERE OU PAS COLERE, FORUM + BLOG VEILLANT AU COMPORTEMENT & PRATIQUES COMMERCIALES DE VIRGIN-MOBILE

Like/Tweet/+1

Sondage

Virgin Mobile durant des mois, ne voulait pas désabonner un Ado décédé...De leurs pratiques êtes-vous...
Prélèvelement sur carte bleue Vote_lcap243%Prélèvelement sur carte bleue Vote_rcap2 43% [ 66 ]
Prélèvelement sur carte bleue Vote_lcap240%Prélèvelement sur carte bleue Vote_rcap2 40% [ 62 ]
Prélèvelement sur carte bleue Vote_lcap210%Prélèvelement sur carte bleue Vote_rcap2 10% [ 16 ]
Prélèvelement sur carte bleue Vote_lcap26%Prélèvelement sur carte bleue Vote_rcap2 6% [ 10 ]

Total des votes : 154


Qui est en ligne ?

Il y a en tout 3 utilisateurs en ligne :: 0 Enregistré, 0 Invisible et 3 Invités

Aucun


Le record du nombre d'utilisateurs en ligne est de 68 le Dim 19 Oct - 19:34

Mots-clés

Flux RSS


Yahoo! 
MSN 
Le Deal du moment :
Coffret dresseur d’élite ETB ...
Voir le deal
56.90 €

2 participants

    Prélèvelement sur carte bleue

    avatar
    Jun


    Messages : 3
    "Uppercut" ou..."Conseils" : 5
    Date d'inscription : 05/09/2011

    Prélèvelement sur carte bleue Empty Prélèvelement sur carte bleue

    Message par Jun Lun 5 Sep - 19:39

    Bonsoir,


    Voici mon cas résumé en quelques lignes mais qui en
    vérité s'être produit avec moult appels et mails de ma part pour
    comprendre ma situation.

    Je m'explique:


    Du jour au lendemain Virgin m'a coupé ma ligne téléphonique.
    Il
    s'avère qu'ils n'ont pas réussit à prélever sur mon compte les sommes
    que je leur devais. Comment est-ce possible, je n'ai jamais été à
    découvert??
    Je me rend compte que depuis janvier ma carte bleue est expirée et que Virgin me prélève sur cette fameuse carte.
    S'en
    suit un cauchemar: je paie les mois non payés (avec les intérêts en
    leur faveur), puis on m'annonce après que le contrat est rompu entre eux
    et moi et que je leur doit le reste des mois à venir, c'est-à-dire une
    centaine d'euro...

    Pourquoi ne m'ont-ils jamais prévenu de la
    situation??? J'ai le sentiment d'avoir été piégée!! En ont-ils le droit
    ou ai-je tous les tords?? J'ai besoin de conseils avisés svp.
    avatar
    David Virgin Mobile


    Messages : 113
    "Uppercut" ou..."Conseils" : 99
    Date d'inscription : 01/09/2011

    Prélèvelement sur carte bleue Empty Re: Prélèvelement sur carte bleue

    Message par David Virgin Mobile Ven 9 Sep - 10:08

    Bonjour Jun,

    Si vous le souhaitez, je peux vérifier votre dossier. N'hésitez pas à m'envoyer vos coordonnées par MP.

    David, Community Manager Virgin Mobile.
    avatar
    Jun


    Messages : 3
    "Uppercut" ou..."Conseils" : 5
    Date d'inscription : 05/09/2011

    Prélèvelement sur carte bleue Empty Désolée du retard

    Message par Jun Dim 2 Oct - 22:16

    Bonsoir,

    erci de vous préoccuper de mon cas: comment je fais pour vous envoyer un MP?
    avatar
    David Virgin Mobile


    Messages : 113
    "Uppercut" ou..."Conseils" : 99
    Date d'inscription : 01/09/2011

    Prélèvelement sur carte bleue Empty Re: Prélèvelement sur carte bleue

    Message par David Virgin Mobile Mer 5 Oct - 13:19

    Bonjour,

    Pour m'envoyer un MP, il vous suffit de cliquer sur la flèche se trouvant à côté de mon pseudo et choisir "message privé".

    David, Community Manager Virgin Mobile.
    avatar
    Jun


    Messages : 3
    "Uppercut" ou..."Conseils" : 5
    Date d'inscription : 05/09/2011

    Prélèvelement sur carte bleue Empty Problème résolu

    Message par Jun Mar 27 Déc - 18:21

    Juste un grand merci à David de Virgin Mobile qui à ce jour a pu résoudre mon problème!!
    avatar
    David Virgin Mobile


    Messages : 113
    "Uppercut" ou..."Conseils" : 99
    Date d'inscription : 01/09/2011

    Prélèvelement sur carte bleue Empty Re: Prélèvelement sur carte bleue

    Message par David Virgin Mobile Ven 30 Déc - 9:42

    Bonjour Jun,

    Je suis ravi de vous avoir aidé Smile

    Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
    David, Community Manager Virgin Mobile.

    Contenu sponsorisé


    Prélèvelement sur carte bleue Empty Re: Prélèvelement sur carte bleue

    Message par Contenu sponsorisé


      La date/heure actuelle est Jeu 28 Mar - 8:45