Forum des (ex..) abonnés à Virgin-Mobile

Bienvenue !
S'enregistrer et devenir membre
ne prend que 10 secondes...
Pour un savoir absolu sur notre
convalescente !

Forum des (ex..) abonnés à Virgin-Mobile

Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

COLERE OU PAS COLERE, FORUM + BLOG VEILLANT AU COMPORTEMENT & PRATIQUES COMMERCIALES DE VIRGIN-MOBILE

Like/Tweet/+1

Sondage

Virgin Mobile durant des mois, ne voulait pas désabonner un Ado décédé...De leurs pratiques êtes-vous...
Forfait Iphone sans internet Vote_lcap243%Forfait Iphone sans internet Vote_rcap2 43% [ 66 ]
Forfait Iphone sans internet Vote_lcap240%Forfait Iphone sans internet Vote_rcap2 40% [ 62 ]
Forfait Iphone sans internet Vote_lcap210%Forfait Iphone sans internet Vote_rcap2 10% [ 16 ]
Forfait Iphone sans internet Vote_lcap26%Forfait Iphone sans internet Vote_rcap2 6% [ 10 ]

Total des votes : 154


Qui est en ligne ?

Il y a en tout 1 utilisateur en ligne :: 0 Enregistré, 0 Invisible et 1 Invité

Aucun


Le record du nombre d'utilisateurs en ligne est de 68 le Dim 19 Oct - 19:34

Mots-clés

Flux RSS


Yahoo! 
MSN 
Le deal à ne pas rater :
Manga Chainsaw Man : où acheter le Tome 17 édition Collector de ...
19.99 €
Voir le deal

2 participants

    Forfait Iphone sans internet

    avatar
    fbachi29


    Messages : 1
    "Uppercut" ou..."Conseils" : 3
    Date d'inscription : 21/12/2011

    Forfait Iphone sans internet Empty Forfait Iphone sans internet

    Message par fbachi29 Mer 21 Déc - 10:37

    Bonjour,

    Cela fait maintenant 1 an que je suis chez Virgin, et je le regrette amèrement.
    Etant souvent en déplacement, j'ai décidé de prendre un forfait avec internet, ce qui est recommandé surtout avec un iphone.
    Et cela fait maintenant 1 an que je me bats régulièrement avec le service après-vente pour avoir enfin l'option internet que je paye depuis le début..
    La mise en place du forfait a été compliqué: un appel pour activer les sms, un appel pour activer les appels à l'étranger (le site virgin est surement pratique pour ce genre de chose mais évidemment mon espace ne fonctionne pas) et de nombreux appels pour les mms et l'internet qui depuis un an ne sont toujours pas en route.
    Hier je fas mes recherches sur internet, découvre entre autre votre forum, et les nombreux problèmes de virgin.
    Je décide donc de les appeler une dernière fois pour faire débloquer mon portable afin de partir au plus vite vers un autre opérateur "non virtuel" cette fois. J'en profite pour leur exprimer mon mécontentement et les informer de mes appels à "que choisir", et de mon intention de me rendre à la permanence de la direction régionale de la consommation et de la répression des fraudes et la MIRACLE, mon problème qui est soi-disant celui d'orange (vers qui virgin a ouvert soi-disant plusieurs dossiers..) est réglé. Dans l'heure qui a suivi, je pouvais sans problème me connecter à internet..
    J'ai pourtant appelé une bonne dizaine de fois et rien n'a fonctionné..
    Cependant ce matin, ne croyant toujours pas qu'au bout d'un an de prises de tête, mon internet fonctionnait correctement, je me rends compte que ça n'aura duré qu'une journée..
    Je ne peux qu'imaginer mon virgin "angel" (hum hum) s'amuser à appuyer sur le bouton on/off de la connexion internet de mon forfait..
    Il est évident que je n'en resterai pas là, surtout avec cette impression qu'on s'est bien moqué de moi..
    Et il est aussi évident, que je ferai mon possible pour prévenir au maximum de l'incompétence de cette opérateur, si seulement je m'étais mieux renseigné sur cet opérateur avant de souscrire..
    avatar
    David Virgin Mobile


    Messages : 113
    "Uppercut" ou..."Conseils" : 99
    Date d'inscription : 01/09/2011

    Forfait Iphone sans internet Empty Re: Forfait Iphone sans internet

    Message par David Virgin Mobile Jeu 22 Déc - 14:57

    Bonjour fbachi29,

    J'ai pu vous apporter une réponse via un autre forum.

    Bonne journée,
    David, Community Manager Virgin Mobile.

      La date/heure actuelle est Jeu 28 Mar - 10:29