Escroquerie de 100 € !

Bonjour,
J'ai soucris le 17/03/2012 à un forfait EXTAZ à 34 €/moi avec possibilité de changer vers un forfait M à 24 € monaieyant 100 au bout de 4 moi.
4 moi on passer, je contacte le service clientéle pour qu'il me change le contrat et là, il me reclame 200 € au lieu de 100 € convenu 6 moi avant ...
Je trouve ca vraiment abhérant, car sur mon contrat daté su 17/03/2012 il est bien stipulé que la somme a versé était de 100 e et non 200, les conseillers mon dit qu'ils avaient changer leur "conditions d'utilisation" ...
J'attends l'appell d'un juriste, mais je pense dénnoncer mon contrat.

Bonjour Jyka,

Tout changement des CGA d'un opérateur mobile, qui plus est virgin mobile, ce dernier est dans obligation d'informer le client.

Où en es tu avec eux?

Cordialement :-)

Bonjour,

Complètement d'accord avec Shine__
As tu bien lu les CGA avant la souscription de ton forfait car si sur celle-ci il est écrit 200 euros et que verbalement ils t'ont dit 100 euros ce sont les écrit qui compte.
Dans le cas contraire si il est écrit 100 euros et que tu n'as pas été informé d'un changement des CGA ils ne peuvent te demander plus que ce qui y est écrit.
Bon Courage.
Tiens nous informé

Re bonjour

J'ai en trouver c'est l'article L121-84 du code de la consommation qui est applicable dans ton cas pour non information sur le changement conditions du contrat en voila le contenu : http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&idArticle=LEGIARTI000006292141&dateTexte=20110315
Bon courage