Bonjour à tous!
Et merci à Liberator pour m'avoir indiquer votre site
Depuis 4 mois je suis embété par virgin mobile qui ne régle pas mes problémes ( 3G = Edge chez eux), déconexion réseau journaliére, contact tombant sur répondeur directement sans que mon portable ne sonne, notification de message répondeur arrivant le lendemain. Cela fait long et je perd patience, pour leur mettre la pression tous les jours quasiment je suis aller sur leur facebook afin de dénnoncer leurs méthodes et surtout leur incompétence... Résultat j'ai été bloquer sur le mur ( simplement à cause d'une démonstration mathématique... bref). ca se n'est pas grave, ce qui m'inquiéte c'est que depuis mai 2012 je paie gentillement mes 34.99e /mois et qu'ils ne fournissent pas le service dans son intégralité!
Je leur ai déjà envoyer une lettre de mise en demeureavec AR il y'a plus d'un mois, ils ont pris ça pour une lettre de résiliation. J'ai du l'annuler car étant en recherche d'emploi mon numéro VM à été communiquer sur une bonne centaine de candidature, je ne pouvais pas à ce moment me permettre de rater d'eventuelles propositions.
Ma question est que dois-je faire pour résilier car je ne veux plus rien avoir avec cette " entreprise" ? La solution de résiliation quand à la modification des CGA est elle valable? Dois-je leur faire une nouvelle lettre de mise en demeurre? Ou directement le tribunal?
Merci de prendre le temps me me lire ( et de répondre )!
Cordialement!
Mehdi.
Et merci à Liberator pour m'avoir indiquer votre site
Depuis 4 mois je suis embété par virgin mobile qui ne régle pas mes problémes ( 3G = Edge chez eux), déconexion réseau journaliére, contact tombant sur répondeur directement sans que mon portable ne sonne, notification de message répondeur arrivant le lendemain. Cela fait long et je perd patience, pour leur mettre la pression tous les jours quasiment je suis aller sur leur facebook afin de dénnoncer leurs méthodes et surtout leur incompétence... Résultat j'ai été bloquer sur le mur ( simplement à cause d'une démonstration mathématique... bref). ca se n'est pas grave, ce qui m'inquiéte c'est que depuis mai 2012 je paie gentillement mes 34.99e /mois et qu'ils ne fournissent pas le service dans son intégralité!
Je leur ai déjà envoyer une lettre de mise en demeureavec AR il y'a plus d'un mois, ils ont pris ça pour une lettre de résiliation. J'ai du l'annuler car étant en recherche d'emploi mon numéro VM à été communiquer sur une bonne centaine de candidature, je ne pouvais pas à ce moment me permettre de rater d'eventuelles propositions.
Ma question est que dois-je faire pour résilier car je ne veux plus rien avoir avec cette " entreprise" ? La solution de résiliation quand à la modification des CGA est elle valable? Dois-je leur faire une nouvelle lettre de mise en demeurre? Ou directement le tribunal?
Merci de prendre le temps me me lire ( et de répondre )!
Cordialement!
Mehdi.
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