toujours pas de portable

Bonjour, je n'en peux plus je ne sais comment faire pour résoudre mon probléme, je demande de l'aide je péte les plombs.

J'ai commendé le 05 septembre un nouveau portable avec le forfait qui vas bien seulement nous somme le 15 novembre 2012 et je n'ai toujours pas reçus de portable et en plus on m'a facturé celui-ci + un mois d'abonnement, malgrés les nombreux appel telephonique pour annulation de cette commande il ne veulent pas l'entendre de cette maniere ils me disent toujours de patienter, il traite la demande

Besoin d'aide merci d'avance

Pascal

:no:Bonjour, quelqu'un peut-il m'aider afin de résilier cette commande de portable et annuler le forfait, virgine ne veut pas entendre ma réclamation aprés 2 mois 1/2 il préfére que j'attende de recevoir mon portable et me facturer tous les mois mon abonnement.

Cordialement,

Pascal

Bonjour query, as tu envoyé une lettre recommandée avec AR ? avec une mise en demeure sous 8 jours , afin de rétablir le service commercial demandé avec un dédommagement commercial.

Si rien n'est fait, assigne les en justice de proximité avec injonction de faire, adresse toi au Tribunal de ton lieu de résidence.

Bon Courage

Bonjour, pour l'instant j'ai simplement telephoné et envoyé un mail sur leur site mais il me réponde toujours qu'il faut attendre.

Un conseil, fuis ces escxxxx j'en ai fait l'expérience, ni appels à la hotline, ni mails ne les font bouger, des courriers en recommandés avec AR sont des preuves si tu les assignes en justice. Tu peux résilier ton abonnement pour abus commercial sans avoir réceptionné la commande du 05 Septembre 2012 + Facturation d'un abonnement fantôme. Bon courage à toi tiens moi au courant :-)

Bonjour, je viens de faire une demande d'assignation avec un juge de proximité, maintenant je dois attendre la convocation du juge cela peut duree jusqu'a 1 ans avant d'etre convoqué c'est ce que la personne du guichet ma répondu!!!

en attendent je dois l'essais virgine me prelever mon abonnement mensuel sinon il peuve se retourner contre mois, voila ce que l'on ma répondu au guichet.

Bonjour query, belle initiative de les mettre en justice, tu as bien fait, la procédure est longue parfois mais c'est payant dans le sens à savoir : Que ces escxxx de Virgin cessent de procéder à de telles arnaques, de se moquer des clients et de ne pas prendre au sérieux leur requête. J'espère que tu seras indemnisé avec dommages et intérêts des préjudices encourus. Que justice soit faite! Bon courage à toi :-)

Merci pour les réponse à mes questions, je vais patienter:)