Bonjour
Comment expliquer qu'un appel de 30 secondes en Voip sur ce numéro soit facturé 5,94 € TTC
Merci
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Cout exorbitant du service client au 0 825 311 411
Phonéthique- Messages: 3
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David Virgin Mobile- Messages: 101
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- Message n°2
Re: Cout exorbitant du service client au 0 825 311 411
par David Virgin Mobile le Mer 15 Fév - 12:14
Bonjour,
Le 0825311411 est facturé 0.15€/minute depuis un poste fixe. En cas d'appel avec un autre moyen, tel depuis un mobile par exemple, une surtaxe peut s'appliquer en fonction du service utilisé.
Bonne journée.
David, Community Manager Virgin Mobile.
Le 0825311411 est facturé 0.15€/minute depuis un poste fixe. En cas d'appel avec un autre moyen, tel depuis un mobile par exemple, une surtaxe peut s'appliquer en fonction du service utilisé.
Bonne journée.
David, Community Manager Virgin Mobile.
Phonéthique- Messages: 3
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- Message n°3
Re: Cout exorbitant du service client au 0 825 311 411
par Phonéthique le Mer 15 Fév - 12:27
Merci David
En fait la communication a duré 30 minutes et non 30 secondes.
mais tout ça pour un pb que le service technique n'a pas su résoudre
et dont j'ai trouvé la solution toute seule
Le problème des hotline payantes, c'est que de toute façon, c'est un scandale
mais bon, Virgin comme les autres…
En fait la communication a duré 30 minutes et non 30 secondes.
mais tout ça pour un pb que le service technique n'a pas su résoudre
et dont j'ai trouvé la solution toute seule
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