VM tarde à me rembourser un trop-perçu de 59,80

Bonjour,

A la suite de rejets de prélevements en Aout 2008, que j'ai régularisé, virgin mobile m'a fait payé une deuxième fois en ajoutant en plus le mois en cours. Ce qui fait un total de 59,80 euros qu'ils me doivent en ne me prélevant pas pendant deux mois. Hors, depuis cette date, et, mes nombreux coups de fils repetés, il s'avère que je suis tout de même prelevé chaque mois. je precise que j'ai beneficié d'un geste commercial en Décembre avec un mois offert et l'assurance de ne pas être prelevé les deux mois suivant et aussi un getse de 15 jours de forfait gratuit ce mois ci, avec toujours l'assurance de ne pas être prelevé les deux mois suivants. Que faire si ça se reproduit? Je précise que ce préjudice dure depuis 9 mois. Par avance, merci pour vos conseils.