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Bonjour,
J'ai passé commande le 08/02/2012 d'un téléphone et d'une carte sim prépayée.
Le 13/02/2012, virgin mobile m'a laissé un message téléphonique me demandant l'envoi des photocopies de ma carte identité et d’une facture de domiciliation.
J'ai envoyé ces éléments le 14/02/2012 au matin à l'adresse demandé: Service Clients Virgin Mobile, CS10701, 35507 VITRE Cedex.
Nous somme le 22/02/2012 et je n'ai aucune nouvelle de ma commande, ma commande reste en attente de validation.
Virgin-Mobile ne répond pas aux mails que j'envoi !!
Je comptais être livré dans un délai raisonnable lors de ma commande (un conseiller m'avait indiqué que le portable etait en stok),
Je me demande si je ne devrais pas annuler ma commande ...
[Résolu] La commande est indiqué, enfin, comme expedié ce jour 24/02/12 ...
Dominique
J'ai passé commande le 08/02/2012 d'un téléphone et d'une carte sim prépayée.
Le 13/02/2012, virgin mobile m'a laissé un message téléphonique me demandant l'envoi des photocopies de ma carte identité et d’une facture de domiciliation.
J'ai envoyé ces éléments le 14/02/2012 au matin à l'adresse demandé: Service Clients Virgin Mobile, CS10701, 35507 VITRE Cedex.
Nous somme le 22/02/2012 et je n'ai aucune nouvelle de ma commande, ma commande reste en attente de validation.
Virgin-Mobile ne répond pas aux mails que j'envoi !!
Je comptais être livré dans un délai raisonnable lors de ma commande (un conseiller m'avait indiqué que le portable etait en stok),
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