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bonsoir,
je vient ici car j'ai un soucis avec la "hotline" de virgin mobile (on s'en serait pas douter ^^") en effet j'ai essayer de les appeler pour desimlocker un téléphone et après 2 code incorect entrer a plusieurs reprise le conseiller me passe le service technique qui met des plombe a répondre... mais déjà le simple fait que les code donnée par le conseillé ne soit pas correct n'est pas normal !
pour moi virgin mobile a le service client le plus mauvais auquel j'ai eut a faire ! pour comparaison j'ai aussi appeler sfr pour débloquer un téléphone et mon téléphone a était débloquer en moins de 10min la ou virgin mobile met plus de 30 min pour n'avoir personne au bout du fil !!
et a la vue du prix de la communication je croit que le plus simple pour moi vas être de passez par l'ARCEP...
c'était juste un message pour donner mon avis sur ce que je pense être le plus mauvais service client ex aequo avec celui de numericable !
je vient ici car j'ai un soucis avec la "hotline" de virgin mobile (on s'en serait pas douter ^^") en effet j'ai essayer de les appeler pour desimlocker un téléphone et après 2 code incorect entrer a plusieurs reprise le conseiller me passe le service technique qui met des plombe a répondre... mais déjà le simple fait que les code donnée par le conseillé ne soit pas correct n'est pas normal !
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