connection internet en automatique chez virgin !

Bonjour, je suis aussi abonnée (malheureusement) chez VIRGIN mobile, et la semaine dernière je me suis connectée sur le net avec mon portable 3 voir 4 fois mais sur une durée de 10min grand maximun. Etant donné que j'ai un forfait liberty sim sms illimité à 19.90€ par mois et SANS internet, je savait que j'aller avoir du hors forfait. Je me suis connecté la première fois le mardi 18 janvier et j'ai desuite consulter mon compte a plusieurs reprises le meme jour ainsi que les jours suivant. Et aucun hors forfait. Le samedi 22 je re consulte mon solde et la 62€ hors forfait.

J'appel dessuite le service client et fait bloqué toute connection internet par le telephone. De plsu j'envoi un courrier, car soit disant le service consommation met 48h max pour vous donner le solde forfait or c FAUX.

Le meilleure c'est que le lundi 24 je consulte mon forfait et la hors forfait de 79€ a 7h30 du matin.

Puis hors fofait de 99€ a 12h??????????????????????
Alors qu'il n'ya eu aucune connection puisque le téléconseiller a bloquer toutes les connections??? comment expliqué cela, le telephone se conecte t'il tout seul, c'est ce que ma di le conseiller que j'ai eu le 24/01/2011. Bizarre j'ai bloquer mon téléphone pour le trafic de donné, donc impossible qu'il se connecte.

Aujourd'hui lette a Ufc que choisir et 2 autres associations de consommateurs.

Si vous êtes dans le meme cas envoi moi vos réclamations : jenunes@laposte.net