virgine mobile

bjrs je voudrais savoir s'il est possible de resillier un contrat virgine mobile alors qu'il me reste 16 mois d'abonnement pour cause d'etre passer chez virgine sfr alors que mon contrat etait virgine orange

Bonsoir filou

L'opérateur est dans l'obligation de prévenir le client 1 mois avant tout changement de réseau.

La nouvelle carte sim a été imposée par virgin mobile sans se soucier des conséquences, tu peux résilier ton contrat pour abus commercial.

-Carte sim imposée sans choix possible pour le client ( option d'activation ou pas de la nouvelle carte sim).

Cordialement

- réseau imposé par l'opérateur

bonsoir merci de ta reponse une tres bonne information il faut peut etre faire une lettre recommandee avec accuse de reception ou bien dejas leur telephonner pour les informer de mon intention de resiller

Bonjour filou,

Contacter la Hotline virgin mobile ne sert à rien! Tu auras des incompétents exemplaires!! au bout du fil et au bout du compte tu auras perdu ton argent surtout, 15cts € la minute! et aussi ton énergie, à toi de voir....

L'idéal est une lettre en RAR en mentionnant les faits, bien sûr tu n'auras aucune réponse de leur part, normal, ils font trainer exprès.

Ou bien tu peux résilier sous la loi Châtel en ne payant que les 25% restant de ton abonnement. Ci-joint le lien.

Cordialement :-)

http://www.phonandroid.com/forum/vos-droit-avec-la-loi-chatel-en-telephonie-mobile-t34848.html